Términos y condiciones Pedidos en Línea

Bienvenidos a www.elektrahn.store. Por favor, lea los Términos y Condiciones
Generales que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación
del Sitio de Internet www.elektrahn.store y los servicios ofrecidos en el mismo.
El Usuario debe leer atentamente estas Condiciones antes de realizar un pedido a
través de esta plataforma. Al hacer un pedido, el usuario acepta expresamente
estas condiciones y queda vinculado a ellas, por lo que si no está de acuerdo, no
debe llevar a cabo la compra.
Asimismo, Tiendas Elektra se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o
actualizaciones en las presentes condiciones. En cualquier caso, se considerará
que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si
realiza un nuevo pedido a través del Sitio Web, siendo responsabilidad del usuario
leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren
vigentes en el momento de realización de un pedido.
Al marcar el botón de aceptación correspondiente en el proceso de compra,
supone la aceptación expresa de las presentes condiciones por parte del usuario,
teniendo la misma validez que su firma presencial. De este modo, el usuario
reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones
derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente las
condiciones y comprende su contenido.
Finalidad y Transferencia de Uso de Datos
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad
validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los
productos y servicios ofrecidos por Tiendas Elektra, en ningún caso serán
traspasados a terceros.
Protección de Datos personales
Al aceptar los términos y condiciones legales, el usuario indica que conoce y
autoriza de manera previa, a Tiendas Elektra para que sus datos personales
puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación
durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismos términos, que
dicha información pueda ser tratada con el fin de recibir información acerca de sus
productos, servicios, ofertas, promociones y demás contenidos.

Políticas Comerciales

Precios
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras
aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán

necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Tiendas Elektra,
salvo que lo indique.
Asimismo, Tiendas Elektra podrá modificar cualquier información contenida en
este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios,
existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las
compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.
Los precios presentados en la página web incluyen todos los impuestos de venta,
según normativa vigente en el país. Los envíos para las ciudades de San Pedro Sula
y Tegucigalpa  no tendrán costo alguno para al cliente.
Transacciones
El monto máximo de transacciones por usuario es de L. 199,999.99

Garantía
La garantía de fábrica de cada producto viene incluida en su precio y la vigencia
dependerá del producto que se esté comprando.
Promociones
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las
mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Tiendas Elektra, a
menos que se señale expresamente en este sitio en la publicidad que se realice.
Productos y Servicios
Tienda Elektra se encarga de la actualización de la página y la revisión constante
de los productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, puede
modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin
contraer ninguna responsabilidad frente a los usuarios del Sitio; respetando las
compras que han sido aceptadas hasta dicho momento u ofreciendo de ser
necesario algunas alternativas para su cumplimiento.
Opciones de Entrega del Pedido
Tiendas Elektra dispondrá el siguiente  canal de entrega de los pedidos para los
usuarios. *La disponibilidad puede variar según la ciudad del Domicilio.
  Entrega a Domicilio: Aplica para la ciudad Tegucigalpa, San Pedro Sula, El
Progreso, Choloma, Villanueva y Lima.
Horario Domicilio (Delivery)
La entrega de mercadería se realizará de la siguiente manera: dentro Tegucigalpa,
San Pedro Sula, El Progreso, Choloma, Villanueva y Lima serán de 3 días hábiles y
en un horario de lunes a domingo de 8:00 am a 4:00 pm

Horarios de Servicio al cliente
Los horarios para atención al cliente será de lunes a domingo  8:00 am a 5:00 pm
Entrega de los Productos
Tienda Elektra se compromete a realizar entregas exclusivamente en las ciudades
de Tegucigalpa y San Pedro Sula, por consiguiente podrá negarse a la aceptación
de un pedido cuando el domicilio registrado por el cliente no se encuentre dentro
de las zonas geográficas habilitadas y/o cobertura indicada.
Los productos adquiridos por el cliente serán entregados en el domicilio registrado
al realizar su pedido, dentro de los horarios indicados y seleccionados por el
usuario; una vez haya cumplido con las condiciones de pago y que no se
presenten causas ajenas a la voluntad de Tiendas Elektra que pudieran retrasar la
entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
La entrega se realiza en la entrada principal del domicilio registrado, sin embargo
si el cliente lo requiere podrá entregársele hasta donde él indique (dentro del
mismo domicilio)
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe
realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el usuario para recibir su
pedido. Por consiguiente, Tiendas Elektra queda exonerada de cualquier
responsabilidad por la entrega que se realce, siempre que la misma se haga en el
domicilio registrado en el Sitio.
Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado se procederá a la devolución de
los productos al respectivo depósito y el cliente estará en la obligación de
contactarse con el Área de Servicio al Cliente para que proceda a su reenvío, en
cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente. Si el
Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago
del valor adicional por el reenvío, Tiendas Elektra podrá desistir del negocio, y
estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios,
descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

Devoluciones y Cambios
Tiendas Elektra procederá a aceptar las devoluciones de los productos adquiridos
que resulten defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el
uso al cual está destinado, así como aquellos productos que no corresponden a lo
solicitado por el usuario. Los productos devueltos se entregarán al motorista quien
notificará al área de Servicio al Cliente, entendiéndose que la reposición o cambio
del producto no generará costo adicional de domicilio.
Cuando la devolución es por causal propia del Usuario le corresponderá a este
cubrir los gastos de domicilio así como cualquier diferencia en el precio de venta
del nuevo producto si llegara a presentarse.

*En el caso de motocicletas no se aceptan devoluciones ni cambios. Véase
condiciones de la Garantía Italika.

Políticas de Cambios y Devoluciones

Devolución de Mercadería
Se realizara un cambio físico al cliente cuando su producto presenta una falla de
fabricación o no funciona en un periodo de 0 a 15 días después de la compra.
Para hacer valida la garantía, el producto debe presentar las siguientes
condiciones:
 Buen estado físico y estético
 Conserve su empaque original con manuales y accesorios originales completos
Los productos deben conservar las características originales y debe presentar la
factura. Si el cambio o devolución es por responsabilidad de una selección
equivocada al momento de realizar el pedido, el cliente deberá devolver el
producto en su empaque original, sellado y sin ningún daño o avería y le
corresponderá realizar el respectivo pago del nuevo envío. Si su compra aplicara
yn regalo debe regresar el regalo en su empaque original y sin señales de uso.
Para todos los cambios se debe presentar la factura.

Garantía Italika
Para activar la garantía Italika se deberá visitar a un centro de servicio dentro de
14 días naturales a partir de la fecha de la motocicleta.
Condiciones de la Garantía:
– En partes eléctricas la garantía es por 3 meses o 6,000 km.
– Tu GARANTÍA ITALIKA te protege contra defectos de fabricación hasta por 2 años
o 20,000 km.*
– Italikas sin odómetro la garantía es de 6 meses sin extensiones.
-NO ENTRAN EN GARANTÍA: Batería, Corrosión, Rayones, Focos, Choques, Golpes,
Piezas de desgaste natural, Mal uso, etc.**
– LA GARANTÍA SE ANULA POR: – No realizar algún servicio preventivo en tiempo y
forma y en un Centro de Servicio Autorizado ITALIKA (CESIT). – Fallas o defectos por
modificaciones a componentes originales de la italika.
– Realizar servicios o reparaciones en talleres NO AUTORIZADOS.
– Conserva tu garantía, realiza tus servicios preventivos oportunamente:

SERVICIO CONDICIONES
Primer Servicio 30 días (1 mes) o 500 km.
Segundo Servicio 90 días (3 meses) o 2,000 km.
Tercer Servicio 180 días (6 meses) o 4,000 km.
Cuarto Servicio 270 días (9 meses) o 6,000 km.
Quinto Servicio 360 días (12 meses) o 9,000 km.
Sexto Servicio 450 días (15 meses) o 12,000 km.
Séptimo Servicio 540 días (18 meses) o 15,000 km. Octavo Servicio 630 días (21
meses) o 18,000 km. Con una tolerancia de 10 días o 100 kilómetros.
No todas las italikas incluyen seguro. Confirma que te entreguen tu póliza si es que
adquiriste este servicio y lee detalladamente la cobertura de tu póliza

Emplacado Italika

En el caso de compras de motocicletas la factura de la motocicleta es el único
documento que avala la propiedad del bien, y se requiere para poder realizar los
trámites de emplacado.
Te recomendamos validar la información de facturación que proporcionas durante
el proceso de tu compra.
Es entendido y aceptado por el Cliente que la factura se expedirá a nombre de
quien realiza la compra quien forzosamente será la única persona que podrá
realizar el traspaso a su nombre en la sección vehicular del Instituto de la
Propiedad junto con el trámite de placas correspondiente.
Derechos de Cambios y Anulación
Tiendas Elektra acepta Cambios y la anulación de pedidos. Para este fin, el usuario
debe comunicarse con el Área de Servicio al Cliente dentro de los 30 minutos
siguientes al montaje del pedido, luego de cumplido este tiempo no podrá
Anularse o modificase.

Políticas de Compra
Los Usuarios que ingresen al sitio web desde países diferentes a Honduras podrán
realizar compras sujetándose a la normatividad vigente, sin embargo los
productos solo serán entregados dentro del territorio Hondureño en la dirección
suministrada por el usuario.